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第二代社会保障卡常见问题解答

来源:不详 | 编辑:额市医疗保障局 | 发布时间:2019-08-12 | 栏目: | 点击:59

       一、第二代社会保障卡在哪领取?
       1、额尔古纳市第二代社会保障卡由农业银行和农村信用合作联社两家银行负责发放。
       2、农业银行发卡地址:额尔古纳天骄家园2号楼1号门市。
       3、农信社发卡地址:额尔古纳大街244号。
       二、哪些人需要领取二代社会保障卡?
       参加我市城镇职工、灵活就业、城镇居民医疗保险、城乡居民养老保险的参保人员。
       三、第二代社会保障卡有哪些功能?
       医疗费用即时结算、异地就医即时结算、养老待遇领取、参保信息查询、身份认证,二代社会保障卡还具有银联金融功能,可作为银行卡使用,缴纳社会保险费、领取养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。也可像使用普通银行卡一样,存取款、转账持卡购物等。
       四、第二代社会保障卡办理流程
       (1)通过查询方式来查询社保卡的办理状态,如能取卡,可到指定合作银行营业网点办理领卡。
       1、电话查询:拨打12333转人工查询(区外拨打需要加区号0471-12333);
       2、网上查询:登录网:www.12333k.cn,点击制卡进度在线查询;
       3、微信查询:手机关注公众号nmg12333,在“服务”菜单中选择制卡进度在线查询。
       (2)内蒙古12333
       1、移动终端:登陆
www.12333app.cn下载手机APP软件,注册并登陆查询;
       2、人工查询:参保人员可前往额尔古纳市民生大厦信息中心窗口,请工作人员协助查询;
       3、一体机查询:携带身份证到民生大厦二楼医保大厅通过一体机自助查询。
       五、第二代社会保障卡申领收费吗?
       首次发卡免费;如果因遗失或损坏等原因需要补换卡时,由合作银行按照相关标准收取补换卡工本费。
       六、新卡开通了银行功能,我能否通过ATM机取出我医保账户的钱?
       每张社会保障卡上都有两个账户,即医保账户与银行账户,这两个账户之间互相独立,账户内的资金不能互转,医保帐户余额不能取出。
       七、如何修改社保卡密码?忘记密码如何处理?
       社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码,需分别设定。持卡人可通过定点医疗机构、定点药店修改社保账户的密码。如忘记社保密码需本人持社保卡及身份证原件到民生大厦二楼医保局信息中心进行密码重置。
       八、领取二代社保卡以后可以直接使用吗?
       不可以,参保人员在领取卡后需要在合作银行先进行激活,然后在定点药店首次刷卡使用后,原医保卡自动作废,原卡中的帐户余额自动转入新卡中,新卡正式启用。
       九、第二代社会保障卡丢失后怎么办?
       可先通过拨打12333服务热线或登陆网站
www.12333k.cn做临时挂失(有效期7天),然后尽快到合作银行指定网点办理挂失业务。
       十、二代社会保障卡制卡失败主要原因有哪些?应该如何解决?
       1、人员基本信息错误或没有信息,没有通过实名制校验的解决方法:携带二代身份证原件,前往额尔古纳市民生大厦二楼医保局信息中心,办理身份证实名制校验业务。
       2、未采集符合制卡要求的电子照片的解决方法:本人前往任意照相馆采集指定标准的照片(一寸白底电子版照片)。
       3、银行开户失败的解决方法:本人持身份证原件到合作银行办理金融系统个人信息升级,升级后与医保局信息中心联系,重新进行数据确认,办理制卡。
       十一、我的社保卡查询显示不在本地该如何解决?
       这种情况是因为您之前在自治区内其他城市参加过医疗保险,如卡在呼伦贝尔市所属城市,可以先到发卡所在地领取社保卡,并激活金融与社保功能,再持二代卡和本人身份证到额尔古纳市民生大厦二楼医保局信息中心办理转移,转移成功后社保卡可正常使用。如卡在统筹外的城市需本人携带身份证到额尔古纳市民生大厦二楼医保局信息中心办理废卡重新制卡。
       十二、我的社会保障卡卡面信息与本人不符如何解决?
       首先参保者携带本人身份证原件到合作银行网点领卡并激活医保功能。然后携带身份证原件、复印件和社会保障卡到额尔古纳市民生大厦二楼医保局信息中心办理信息变更业务。 

 
 
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