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额尔古纳市政务服务中心不动产登记打造群众满意窗口

来源: | 编辑:政务服务局 | 发布时间:2019-09-24 | 栏目: | 点击:49

额尔古纳政务服务中心不动产登记窗口直接面对群众的一个重要部门,窗口服务人员奉行“登记为民 服务至上”的理念,重视自身队伍建设和群众满意度提升,不动产登记业务培训、法律法规学习是我们的家常便饭,努力提升工作人员整体素质和业务水平是工作的必需,为人民群众提供最舒心的服务是我们一贯的追求。无论是自助服务区的设置、坐椅的摆放,还是宣传图表、海报、单张的排序、便民设施的设置与维护等等,都离不开大家精心的设置。“宁愿自己迟下班,也不让客户白跑一趟”,由于每天前来咨询和办理各项业务的群众众多,员工们经常忙得忘记下班,忙得忘记吃饭,但只要还有一位群众在大厅,大家都会不急不慌地耐心解答,引导群众填好表格、办好手续,尽可能省去客户再跑一趟的麻烦。除此之外,各窗口始终保持高效沟通,认真核对每一份资料,跟进每一宗案件,面对群众的咨询和提问,一遍遍耐心解答,讲解清晰全面、通俗易懂,赢得了办事群众的高度认可,多次收到群众来信、赠锦旗表扬。

 
 
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