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贴心服务暖人心 收到锦旗获赞誉

来源:不详 | 编辑:额市医疗保障局 | 发布时间:2020-11-17 | 栏目: | 点击:12

11月16日上午,我市居民考占发夫妇到额尔古纳市医疗保障局,把一面绣有“排忧解难暖民心,热情贴心为人民”的锦旗送到王凤英同志的手中,以这样的方式表达对额尔古纳市医疗保障局的感谢。

考占发夫妇患有糖尿病、黄斑变性等疾病,生活条件困难。今年来我局办理其他业务时,误认为不需要报销票据,但医审部张美娟主任发现其自费票据4000多元可以审批备案与结算,并让王凤英同事到档案室查阅其档案、病例,主动与呼伦贝尔市人民医院沟通处方问题,最终将材料备齐得以报销。

张主任表示,群众的夸奖既是对我们工作的肯定,同时也意味着我们肩上责任更大,任务更重。今后我们将扎扎实实做好医保服务工作,让人民群众切切实实感受到温暖。

 
 
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