额尔古纳市政务服务中心作为提供审批服务的实体场所，办事群众多、人流量大、人员密集等情况，为让前来办理业务的群众无后顾之忧，采取三项措施，坚决阻断新冠肺炎传播渠道，确保窗口工作人员和办事群众身体健康和生命安全，疫情防控与审批服务两不误。

一是制定了《政务服务大厅疫情防控工作应急预案》、大厅全面消杀制度、个人健康报告制度、疫情病假记录制度，压紧压实疫情防控职责。二是严格执行安全距离管理。政务服务大厅内，贴有一米黄线，确保办事群众排队间隔一米、安全有序。针对业务量较大的不动产登记，安排人员引导人员在现场负责秩序维护、安全防控提示和办事引导，降低人群交互频率。三是日常消杀和专业消杀相结合。日常安排专人对大厅出入口、触摸显示屏、叫号机、等待区桌椅等高频接触的重点部位重点消毒。另外，1月30日利用周末休息时间，请红十字会志愿消杀团队对政务服务大厅进行了全覆盖、无死角的消杀。